Häufig gestellte Fragen
1. Was ist InteriorVanilla?
InteriorVanilla ist auf handgefertigte 3D-Wandkunst aus natürlichen Materialien wie Holz und Gips spezialisiert. Unsere Stücke sind so gestaltet, dass sie jeden Raum mit einzigartigen, zeitlosen Kreationen verwandeln.
2. Sind alle Teile handgefertigt?
Ja, jedes Kunstwerk wird sorgfältig von Hand gefertigt. Dadurch ist jede Kreation einzigartig und spiegelt die Sorgfalt und Kunstfertigkeit ihres Entwurfs wider.
3. Welche Materialien werden in Ihren Produkten verwendet?
Wir verwenden hochwertige und nachhaltige Materialien, darunter:
- MDF-Holz für komplizierte und langlebige Designs.
- Gips für detaillierte 3D-Texturen.
- Massivholzrahmen zur Verbesserung der Struktur und Ästhetik.
- Wasserbasierte Beizen und Finishes für sicheres und umweltfreundliches Färben.
4. Kann ich das Bildmaterial anpassen?
Ja, wir bieten Optionen zur Personalisierung Ihres Kunstwerks:
- Wählen Sie zwischen zwei Rahmenfarben (hell oder dunkel), passend zu Ihrem Einrichtungsstil.
- In Zukunft können Sie zwischen mehreren Farben für das gesamte Stück wählen, aber im Moment bieten wir es nur in Weiß an.
5. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können unsere Kollektion durchstöbern, Ihr Wunschstück auswählen und Ihre Bestellung direkt über unsere Website abschließen. Legen Sie einfach Artikel in Ihren Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.
6. Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb der Europäischen Union (EU). Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
7. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:
- Österreich: 3–7 Werktage.
- EU-Länder: 7–14 Werktage. Aufgrund unvorhergesehener Umstände kann es zu Verzögerungen kommen, wir halten Sie jedoch auf dem Laufenden.
8. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@interiorvanilla.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen helfen, das Problem umgehend zu lösen.
9. Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Rückerstattungen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie . Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
10. Wie pflege ich mein 3D-Kunstwerk?
So bewahren Sie die Schönheit Ihres Kunstwerkes:
- Mit einem weichen, trockenen Tuch vorsichtig abstauben.
- Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht, Feuchtigkeit oder den Kontakt mit aggressiven Chemikalien.
11. Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?
Ja, wir legen Wert auf Nachhaltigkeit, indem wir umweltfreundliche Materialien wie wasserbasierte Lacke und langlebiges, verantwortungsvoll gewonnenes Holz verwenden.
12. Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?
Sie können uns bei Fragen per Chat auf der Website oder unter office@interiorvanilla.com erreichen und wir helfen Ihnen gerne weiter.
13. Kann ich ein Stück in Sondergröße bestellen?
Derzeit sind unsere Designs in Standardgrößen verfügbar.
- 70 x 50 cm
- 60 x 40 cm
Wenn Sie eine individuelle Größe suchen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Möglichkeiten zu besprechen unter office@interiorvanilla.com .
14. Passen Ihre Designs zu allen Einrichtungsstilen?
Ja, unsere Kunstwerke sind vielseitig und so gestaltet, dass sie zu zahlreichen Einrichtungsstilen passen, vom modernen Minimalismus bis zur klassischen Eleganz.
Erkunden Sie unsere Sammlungen oder kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung!